Guía para Reportar un Siniestro
Sigue estos pasos para garantizar una atención rápida y realizar tu reporte correctamente con tu aseguradora.
¿Es una emergencia?
Si necesitas asistencia inmediata por un accidente, llama directamente a tu aseguradora o contacta a nuestro equipo de emergencias:
1. Llama a tu aseguradora
Ten a mano tu póliza y los datos del incidente.
Proporciona al agente los detalles del evento (lugar, fecha, hora y descripción) y sigue sus indicaciones, ya sea para solicitar una grúa, reportar un siniestro o coordinar la atención necesaria.
¿No tienes el número de Póliza?
No te preocupes, puedes reportar el siniestro utilizando el número de serie, la póliza anterior, el nombre del asegurado o las placas del vehículo.
2. No muevas el vehículo
Espera la llegada del ajustador o la asistencia correspondiente para evitar complicaciones y garantizar una atención adecuada.
No muevas el vehículo ni realices ningún arreglo por tu cuenta.
¿Situación peligrosa?
Si alguien se pone agresivo o la situación se torna tensa, mantén la calma y evita confrontaciones. Aléjate a un lugar seguro si es posible y llama de inmediato a las autoridades o al 911.
3. Documenta todo
- Asegúrate de resguardar todos los documentos y pertenencias que tengas en tu vehículo.
- Toma nota del nombre del ajustador, así como la fecha y hora del incidente.
- Captura fotografías de lo ocurrido para futuras referencias.
- Guarda todos los recibos y documentos relacionados con el siniestro.
Teléfonos de Aseguradoras
Selecciona tu aseguradora para ver los números de contacto:
¡Listo!
Has completado la guía para reportar tu siniestro. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
¿Necesitas ayuda personalizada?
Nuestros asesores están disponibles para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas con tu siniestro.
Contactar por WhatsApp