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Prado de los Álamos 312, Prados Tepeyac, 45050 Zapopan, Jal.
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Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios y procesos
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm. Para emergencias contamos con un número disponible las 24 horas los 7 días de la semana.
Para brindarte una cotización precisa necesitamos algunos datos básicos como:
- Información personal (nombre, edad, ocupación)
- Detalles de lo que deseas asegurar (auto, casa, salud, etc.)
- Historial de seguros anteriores (si aplica)
- Cualquier requerimiento especial que tengas
Aceptamos diferentes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- Pago en efectivo en nuestras oficinas
- Domiciliación bancaria (pago automático)
También puedes realizar pagos en línea a través de los portales de las aseguradoras.
En caso de siniestro:
1. Mantén la calma y asegúrate de que todos estén a salvo
2. Llama a tu aseguradora para reportar el incidente
3. Toma fotografías como evidencia
4. No muevas el vehículo o modifiques el lugar del incidente
5. Contacta a tu asesor Moncada para recibir orientación
También puedes visitar nuestra sección de reporte de siniestros para más información.
El tiempo de contratación varía según el tipo de seguro:
- Seguros de auto: Pueden activarse el mismo día
- Seguros de gastos médicos: 1-3 días hábiles
- Seguros de vida: 3-5 días hábiles
- Seguros empresariales: 5-7 días hábiles
Trabajamos para agilizar todos los procesos y mantenerte informado en cada paso.